Vad redogörelsen gäller
Redogörelsen gäller den här webbplatsen, beställningsflödet för LHC-avtalet och Mina sidor. Den lämnas av Via Energi AB, org.nr 559476-1214.
Så arbetar vi
- Vi bygger med semantisk HTML så att skärmläsare kan tolka rubriker, formulär och tabeller.
- Allt går att använda med enbart tangentbord, och det syns tydligt var fokus ligger.
- Text och bakgrund kontrastsätts så att innehållet går att läsa även vid nedsatt syn.
- Klick- och tryckytor är tilltagna så att de går att träffa utan finmotorisk precision.
- Sidorna fungerar när texten förstoras och när skärmen är liten.
- Vi undviker att förmedla information med enbart färg.
- Vi testar löpande i samband med förändringar och rättar det vi hittar.
Kända brister
Vi kan inte garantera att varje del av tjänsten uppfyller alla krav vid varje tidpunkt. Upptäcker du något som inte fungerar med ditt hjälpmedel vill vi veta det – vi prioriterar det som hindrar dig från att teckna avtal, se dina uppgifter eller kontakta oss.
Rapportera en brist
Mejla lhc@viaenergi.se eller ring 013-328 95 45. Beskriv gärna vilken sida det gäller och vilket hjälpmedel du använder. Behöver du informationen i ett annat format – uppläst, i större text eller på papper – hör av dig så ordnar vi det.
Om du inte är nöjd med vårt svar
Tillsynsmyndighet för tillgänglighetskraven är Post- och telestyrelsen (PTS). Är du inte nöjd med hur vi hanterat din synpunkt kan du anmäla det dit.