Vem ansvarar
VIA Energi AB, org.nr 559476-1214, Ryckelösa 3, 585 61 Linghem, är personuppgiftsansvarig. Frågor om dina uppgifter mejlar du till kundservice@viaenergi.se.
Vad vi behandlar och varför
- Namn, personnummer, adress, e-post och telefonnummer – för att ingå och fullgöra elavtalet.
- Anläggningsadress och mätpunkts-ID – för att genomföra leverantörsbytet med nätägaren.
- Förbruknings- och mätvärden – för att fakturera rätt och visa din förbrukning på Mina sidor.
- Faktura- och betalningsuppgifter – för fakturering och bokföring.
- Kreditupplysning vid avtalstecknande – för att bedöma om avtal kan ingås.
- Ärenden hos kundservice – för att kunna hjälpa dig och följa upp klagomål.
Rättslig grund och lagringstid
Behandlingen sker för att fullgöra avtalet med dig, för att uppfylla rättsliga förpliktelser (bland annat bokföringslagen och ellagen) och i vissa fall efter en intresseavvägning, till exempel vid kreditbedömning. Uppgifter kopplade till avtalet sparas under avtalstiden och därefter så länge lag kräver – bokföringsunderlag i sju år.
Vilka får ta del av uppgifterna
Uppgifter delas med ditt elnätsföretag för leverantörsbyte och mätvärden, samt med leverantörer av fakturering, betalning, IT-drift och kreditupplysning. De behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifter kan även lämnas ut när lag kräver det.
Dina rättigheter
- Begära ett registerutdrag över uppgifter vi behandlar om dig.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Begära radering eller begränsning när behandlingen inte längre är nödvändig.
- Invända mot behandling som sker efter intresseavvägning.
- Begära dataportabilitet för uppgifter du själv lämnat.
- Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.