Elleverantör och kontakt
- Via Energi AB, org.nr 559476-1214, Ryckelösa 3, 585 61 Linghem.
- Kundservice för LHC-avtalet: lhc@viaenergi.se, 013-328 95 45.
- Klagomål tas emot på samma adress och besvaras utan onödigt dröjsmål.
Gällande priser
LHC Privat är ett rörligt avtal med Nord Pools månadsspotpris i ditt elområde som grund. Utöver spotpriset tillkommer påslag 5 öre/kWh inkl. moms, rörliga kostnader för elhandeln, elcertifikat samt abonnemang 49 kr/mån inkl. moms. Aktuellt pris per elområde och jämförpris för 2 000, 5 000 och 20 000 kWh/år visas alltid på prisjämförelsen. Elnätsavgift och energiskatt faktureras separat av ditt elnätsföretag.
Jämförelseverktyg
Elpriskollen är Energimarknadsinspektionens oberoende jämförelsesajt för elavtal. Där kan du jämföra våra avtal med andra elhandelsföretags.
Elområde
Sverige är indelat i fyra elområden: SE1 (norra), SE2, SE3 (södra Mellansverige, där Linköping ligger) och SE4 (södra). Ditt elområde bestäms av var din anläggning finns och påverkar spotpriset. Vilket elområde du tillhör framgår av din elnätsfaktura och på Mina sidor.
Anvisat avtal
Om du flyttar in i en bostad utan att själv teckna elavtal anvisar ditt elnätsföretag en elleverantör. Ett anvisat avtal har normalt högre pris än ett avtal du själv väljer, har ingen bindningstid och kan sägas upp när du tecknat ett eget avtal. Via Energi tillämpar inte anvisningsavtal – LHC-avtalet tecknas alltid aktivt av dig.
Efterfrågeflexibilitet
Efterfrågeflexibilitet innebär att du flyttar din elanvändning till timmar då elen är billigare eller belastningen på elsystemet lägre – till exempel laddning av elbil eller uppvärmning nattetid. Med kvartspris får du prissignalen var 15:e minut och kan tjäna på att styra din användning; med månadspris betalar du samma snittpris oavsett timme. Vi erbjuder i dag inga särskilda flexibilitetstjänster eller aggregeringsavtal, och din medverkan i sådana tjänster hos tredje part påverkar inte ditt avtal med oss.
Faktisk och historisk förbrukning
Din faktiska förbrukning per månad och din historik ser du kostnadsfritt på Mina sidor och på fakturan. Uppgifterna bygger på mätvärden från ditt elnätsföretag.
Sammanfattning av avtalsvillkoren
Innan du tecknar får du en kortfattad sammanfattning av de viktigaste avtalsvillkoren, och den finns alltid tillgänglig här:
Oberoende rådgivning och energieffektivisering
Konsumenternas Energimarknadsbyrå ger kostnadsfri och oberoende vägledning om elavtal och fakturor. Din kommun erbjuder kostnadsfri energi- och klimatrådgivning om energieffektiviserande åtgärder, och Energimyndigheten har fördjupad information.
Tvistlösning utanför domstol
Kommer vi inte överens kan du kostnadsfritt vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Tvisten kan också prövas av allmän domstol. Energimarknadsinspektionen är tillsynsmyndighet.